Dohana
Phần mềm quay video đóng hàng là công cụ tự động quay lại quá trình đóng gói từng đơn, bắt đầu khi quét mã vận đơn và lưu video theo đúng mã đó. Nhờ vậy khi khách khiếu nại thiếu hàng, sai hàng hay tráo hàng, shop tìm ra đúng video trong vài giây để làm bằng chứng với sàn. Shop nhỏ có thể bắt đầu miễn phí bằng app trên điện thoại; kho nhiều bàn đóng dùng camera cố định, máy quét mã vạch và lưu cloud.
Dohana (Đóng Hàng Nhanh – donghangnhanh.vn) là phần mềm quay video đóng hàng tự động theo mã vận đơn cho người bán Shopee, TikTok Shop, Lazada.
Vì sao người bán online cần phần mềm quay video đóng hàng?
Khi khách gửi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền, người bán được yêu cầu cung cấp video quay lại quá trình đóng gói hoặc mở hàng và hình ảnh tình trạng sản phẩm (GHN, cập nhật 26/10/2025). Không có video, shop gần như không có gì để đối chiếu với video mở hàng của khách.
Mỗi đơn khiếu nại thua là mất cả tiền hàng lẫn chi phí. Trên TikTok Shop, phí vẫn được tính trên giá trị ban đầu của đơn kể cả khi đơn bị hoàn hoặc huỷ (CafeF, 12/10/2026). Phí sàn năm 2026 tăng nhiều lần, có ví dụ tổng phí người bán chịu khoảng 21–30% giá đơn (CafeF, 12/10/2026). Khi biên lợi nhuận mỏng, giữ lại được từng đơn khiếu nại có ý nghĩa rất lớn.
Quay video bằng tay thì dễ quên bấm quay, dễ để một video dính nhiều đơn, và đến lúc cần thì phải tua cả buổi. Phần mềm sinh ra để bỏ hết các bước dễ quên đó.
Phần mềm quay video đóng hàng hoạt động thế nào?
Quy trình chuẩn chỉ có 5 nhịp:
- Quét mã vận đơn là bắt đầu quay: nhân viên quét tem bằng camera điện thoại hoặc máy quét mã vạch.
- Đóng hàng trong khung hình: mọi món đi qua khung hình trước khi vào hộp, dán băng keo trong khung hình.
- Quét đơn tiếp theo, video đơn trước tự lưu: không cần bấm dừng, không cần đặt tên.
- Video đặt tên theo mã vận đơn: mỗi đơn một video riêng, liền một mạch.
- Khi khiếu nại, tìm video theo mã vận đơn: tải video, nộp kèm mô tả ngắn cho sàn.
Xem video hướng dẫn: Quy trình đóng hàng khi sử dụng giải pháp Dohana (kênh Đóng Hàng Nhanh)
Quay thủ công và dùng phần mềm khác nhau ra sao?
| Tiêu chí | Quay thủ công (camera/điện thoại quay liên tục) | Phần mềm quay video đóng hàng |
|---|---|---|
| Bắt đầu quay | Tự bấm, dễ quên khi vội | Quét mã vận đơn là quay |
| Gắn với đơn | Một video dính nhiều đơn | Mỗi đơn một video |
| Tên video | Theo giờ quay | Theo mã vận đơn |
| Tìm khi khiếu nại | Tua lại theo giờ | Tìm theo mã vận đơn |
| Mùa sale nhiều đơn | Dễ sót đơn không có video | Đơn nào quét là có video |
6 tính năng phần mềm quay video đóng hàng nên có
Không phải phần mềm nào cũng giống nhau. Khi chọn, hãy kiểm tra 6 điểm sau:
- Quay theo mã vận đơn: tự bắt đầu và tự lưu theo mã, không phải thao tác thêm.
- Tra cứu nhanh theo mã: tìm lại đúng video trong vài giây, ngay trên máy đang dùng.
- Quay video khui hàng hoàn: hàng hoàn về cũng cần bằng chứng tình trạng kiện khi mở.
- Tuỳ chỉnh khung hình: chọn độ phân giải, camera trước/sau, bật ghi âm, gắn logo thương hiệu của shop.
- Nơi lưu phù hợp quy mô: lưu trên điện thoại cho shop mới bắt đầu, lưu cloud cho shop nhiều nhân viên, nhiều bàn đóng.
- Hỗ trợ khâu bàn giao vận chuyển: quét biên bản bàn giao, phân loại theo đơn vị vận chuyển.
Với kho nhiều bàn đóng, nên cân nhắc thêm: hỗ trợ máy quét mã vạch, 2 góc quay (toàn cảnh mặt bàn và cận mã vận đơn), quản lý nhân viên, dùng được trên máy tính (Web App, Desktop App).
Chọn phần mềm quay video đóng hàng theo quy mô shop
| Quy mô | Thiết bị | Lưu video | Gợi ý gói Dohana |
|---|---|---|---|
| Shop mới, 1 người đóng | Điện thoại + giá đỡ | Trên điện thoại | Miễn phí — tới 5.000 video/tháng bằng app mobile |
| Shop vài nhân viên | Điện thoại hoặc camera mỗi bàn | Cloud | Basic 100.000đ/tháng hoặc Saving 279.000đ/tháng |
| Kho nhiều bàn đóng | Camera cố định, máy quét mã vạch | Cloud tập trung | Premium 400.000đ/tháng hoặc Starter 800.000đ/vị trí/12 tháng |
Giá đã gồm VAT; chiết khấu 8% gói 6 tháng, 12% gói 12 tháng (bảng giá donghangnhanh.vn, ghi nhận 24/10/2026). Chi tiết từng khoản chi phí xem bài Giá phần mềm quay video đóng hàng bao nhiêu?.
Gói Miễn phí của Dohana cho quay tới 5.000 video/tháng bằng app mobile, video lưu ngay trên điện thoại và giữ đến khi người dùng tự bấm xoá hàng loạt. Khi shop nhiều đơn, nhiều nhân viên, nhiều bàn đóng, chỉ cần nâng lên gói trả phí lưu cloud.
5 bước bắt đầu dùng phần mềm quay video đóng hàng
- Tải app Dohana - Quay video đóng hàng trên Google Play hoặc App Store.
- Chọn thư mục lưu video trên điện thoại.
- Cài cấu hình: độ phân giải, camera trước/sau, ghi âm, logo thương hiệu.
- Đặt điện thoại cố định nhìn trọn mặt bàn và tem vận đơn, đủ sáng.
- Đóng thử 3 đơn rồi tra cứu lại để chắc chắn video rõ mã và rõ từng món.
Xem video hướng dẫn: Hướng dẫn chi tiết quay video đóng hàng với Dohana bản Miễn Phí trên App Mobile (kênh Đóng Hàng Nhanh)
Trong quá trình cài đặt và sử dụng, anh/chị cần hỗ trợ thêm thì cứ nhắn Dohana nhé.
Đọc thêm: App quay video đóng hàng tốt nhất 2026: chọn theo quy mô và Phần mềm quay video đóng gói cho kho hàng: 7 tiêu chí.
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm quay video đóng hàng có bắt buộc phải mua camera không?
Không bắt buộc. Shop nhỏ có thể dùng điện thoại đặt cố định với app quay video đóng hàng. Camera cố định và máy quét mã vạch phù hợp hơn khi kho có nhiều bàn đóng.
Video quay bằng phần mềm có được sàn chấp nhận khi khiếu nại không?
Sàn xem nội dung video chứ không xem video quay bằng công cụ nào. Video nên liền một mạch, thấy rõ mã vận đơn, từng sản phẩm và lúc dán băng keo.
Phần mềm quay video đóng hàng có dùng chung cho Shopee, TikTok Shop và Lazada được không?
Được. Đơn của sàn nào cũng có tem mã vận đơn, nên quay theo mã vận đơn giúp shop dùng một quy trình cho mọi sàn.
Đóng hàng không có mạng thì phần mềm còn quay được không?
Với app mobile ở gói Miễn phí, video lưu ngay trên điện thoại. Khi dùng lưu cloud hoặc tra cứu từ nhiều máy, khu vực đóng hàng cần kết nối mạng ổn định.
Dohana có hướng dẫn cài đặt không?
Có. Kênh YouTube Đóng Hàng Nhanh có bộ video ngắn hướng dẫn từ tải app, chọn thư mục lưu, cài cấu hình đến quay, tra cứu video và quét biên bản bàn giao.
Bắt đầu dùng phần mềm quay video đóng hàng miễn phí với Dohana tại donghangnhanh.vn, hoặc tải app trên Google Play và App Store.
