Dohana
Phần mềm quay video đóng gói cho kho hàng là công cụ tự động ghi hình từng đơn theo mã vận đơn ở mọi bàn đóng gói, lưu video tập trung và cho tìm lại trong vài giây khi có khiếu nại. Với kho nhiều bàn, nhiều nhân viên, nên chọn phần mềm có quản lý nhân viên, quản lý bàn giao vận chuyển và lưu trữ cloud, thay vì chỉ một app quay đơn lẻ. Bài này đưa ra 7 tiêu chí chọn và 5 bước triển khai cụ thể.
Dohana (Đóng Hàng Nhanh – donghangnhanh.vn) là phần mềm quay video đóng hàng tự động theo mã vận đơn cho người bán Shopee, TikTok Shop, Lazada.
Vì sao kho hàng cần phần mềm quay video đóng gói riêng?
Thị trường đang dồn đơn về các shop lớn hơn. Theo Metric, quý III/2026 có khoảng 470.300 gian hàng phát sinh đơn, giảm khoảng 56.200 shop so với quý II, nhưng doanh số 4 sàn vẫn tăng 45%, đạt 150.380 tỷ đồng, và doanh số bình quân mỗi gian hàng tăng khoảng 18% (Znews, 28/10/2026).
Nghĩa là mỗi kho phải xử lý nhiều đơn hơn, với nhiều người đóng hơn. Ba vấn đề thường gặp:
- Khách khiếu nại thiếu hàng, tráo hàng nhưng kho không tìm ra video của đúng đơn.
- Không biết ai đóng đơn nào, ở bàn nào, lúc mấy giờ.
- Đơn hoàn tốn tiền: trên TikTok Shop, đơn trả hàng vẫn bị tính phí, người bán có thể chịu tổng 20–30% (CafeF, 14/3/2026).
Thêm vào đó, từ 15/7/2026 TikTok Shop chấm xếp hạng cửa hàng theo cả nhóm "vận chuyển và hoàn thiện đơn" (Rentracks, 30/9/2026). Khâu đóng gói giờ ảnh hưởng trực tiếp tới điểm shop.
7 tiêu chí chọn phần mềm quay video đóng gói cho kho hàng
| Tiêu chí | Câu hỏi cần đặt ra | Vì sao quan trọng với kho |
|---|---|---|
| 1. Quay theo mã vận đơn | Video có tự đặt tên theo mã vận đơn khi quét mã không? | Tìm đúng video khi sàn yêu cầu bằng chứng |
| 2. Nhiều góc quay | Có quay được góc toàn cảnh và góc cận mã vận đơn không? | Video rõ cả sản phẩm lẫn tem vận đơn |
| 3. Tìm video nhanh | Tìm lại video mất bao lâu, có tìm theo mã đơn được không? | Hạn khiếu nại trên sàn thường ngắn |
| 4. Quản lý nhân viên | Có tài khoản riêng, phân quyền, thống kê số đơn từng người không? | Biết ai đóng đơn nào, đo năng suất |
| 5. Bàn giao vận chuyển | Có quét biên bản bàn giao theo đơn vị vận chuyển không? | Chứng minh đã giao đủ kiện cho shipper |
| 6. Kết nối sàn | Có đồng bộ đơn, cảnh báo đơn huỷ trước khi đóng không? | Tránh đóng nhầm đơn đã huỷ |
| 7. Lưu trữ và tổng chi phí | Video lưu ở đâu, bao lâu, chi phí cả năm gồm cả thiết bị là bao nhiêu? | Tránh chi phí ẩn khi mở thêm bàn |
Tiêu chí 1–3: video phải tìm được và đủ rõ
Một video chỉ có giá trị khi tìm được ngay và thể hiện rõ mã vận đơn, sản phẩm, số lượng. Nên ưu tiên phần mềm quét mã vận đơn là bắt đầu quay, quét đơn tiếp theo là tự lưu video đơn trước. Kho nhiều bàn nên có thêm góc quay cận tem vận đơn.
Tiêu chí 4–5: quản lý con người và bàn giao
Khi có 5–10 nhân viên đóng hàng, câu hỏi "ai đóng đơn này" xuất hiện mỗi ngày. Phần mềm cho kho nên có tài khoản riêng cho từng nhân viên, phân quyền và thống kê số đơn, thời gian xử lý. Bước quét biên bản bàn giao giúp chứng minh kiện đã giao cho đơn vị vận chuyển.
Tiêu chí 6–7: kết nối sàn và chi phí thật
Hãy tính tổng chi phí năm đầu gồm phần mềm, camera, máy quét và lưu trữ. Mặt bằng chung, nhiều giải pháp kèm phần cứng tính phí phần mềm vài triệu đồng mỗi năm cho một bàn, chưa gồm camera và phí lưu cloud. Hãy hỏi rõ trước khi ký.
Bảng giá tham khảo phần mềm Dohana cho kho nhiều bàn
Dohana công khai bảng giá trên donghangnhanh.vn, giá đã gồm VAT (ghi nhận 24/10/2026):
| Gói | Giá | Phù hợp |
|---|---|---|
| Miễn phí | 0đ | Bắt đầu với app mobile: quay tới 5.000 video/tháng, video lưu ngay trên điện thoại |
| Basic | 100.000đ/tháng | 40GB cloud, 2 tài khoản, 2 shop |
| Saving | 279.000đ/tháng | 120GB cloud, 10 tài khoản, 3 shop |
| Premium | 400.000đ/tháng | 200GB cloud, 20 tài khoản, 5 shop |
| Starter | 800.000đ/vị trí/12 tháng | Theo vị trí bàn đóng, lưu 20 ngày |
Gói 6 tháng được chiết khấu 8%, gói 12 tháng chiết khấu 12%. Kho 7–12 bàn đóng gói thường cần nhiều tài khoản nhân viên, nên xem gói Saving hoặc Premium.
5 bước triển khai quay video đóng gói cho kho hàng
- Chuẩn hoá bàn đóng gói: mỗi bàn có camera hoặc điện thoại cố định, máy quét mã vạch, đủ ánh sáng, mặt bàn gọn.
- Đặt một quy tắc duy nhất: quét mã vận đơn trước khi bỏ hàng vào hộp; hàng phải nằm trong khung hình từ lúc lấy ra tới lúc dán băng keo.
- Tạo tài khoản và phân quyền cho từng nhân viên, để mỗi video gắn với người đóng.
- Quét biên bản bàn giao theo từng đơn vị vận chuyển trước khi giao kiện.
- Quay video khui hàng hoàn và đối chiếu với video đóng gói khi có khiếu nại.
Xem video hướng dẫn: Quy trình đóng hàng khi sử dụng giải pháp Dohana (kênh Đóng Hàng Nhanh)
Khi có khiếu nại, người bán hoàn toàn có thể tự trích xuất video của đơn cần khiếu nại.
Xem video hướng dẫn: Hướng dẫn truy xuất video đóng hàng để khiếu nại (kênh Đóng Hàng Nhanh)
Bắt đầu từ app miễn phí, mở rộng khi kho lớn lên
Không phải kho nào cũng cần đầu tư lớn ngay. Cách nhiều shop làm: bắt đầu bằng gói Miễn phí trên app mobile, quay tới 5.000 video/tháng, video lưu ngay trên điện thoại. Khi nhiều đơn hơn, thêm nhân viên, thêm bàn đóng thì nâng lên gói trả phí để lưu cloud và quản lý tập trung.
Nếu anh chị đang phân vân giữa điện thoại và camera, xem thêm bài Quay video đóng hàng theo mã vận đơn: app hay camera?. Muốn hiểu khác biệt giữa phần mềm đóng hàng và phần mềm bán hàng, đọc Phần mềm đóng hàng là gì? Shop nhỏ có cần không?. Thông tin đầy đủ về sản phẩm có ở bài Phần mềm Dohana là gì? Tính năng và bảng giá 2026.
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm quay video đóng gói cho kho hàng giá bao nhiêu?
Tuỳ cách tính phí: theo tháng, theo năm hoặc theo vị trí bàn đóng. Dohana có gói Miễn phí trên app mobile, gói trả phí từ 100.000đ/tháng và gói Starter 800.000đ/vị trí/12 tháng (đã gồm VAT). Khi so sánh, hãy cộng cả chi phí camera, máy quét và lưu trữ.
Mỗi bàn đóng gói cần mấy camera?
Một góc quay đủ thấy sản phẩm và mã vận đơn là mức tối thiểu. Kho có nhiều khiếu nại về thiếu hàng, tráo hàng nên thêm góc cận tem vận đơn để video rõ hơn.
Nhiều nhân viên cùng đóng hàng thì làm sao biết ai đóng đơn nào?
Mỗi nhân viên nên có tài khoản riêng. Video gắn với mã vận đơn và tài khoản người đóng, nên khi tra lại một đơn là biết ai đóng, ở bàn nào.
Kho bán cả Shopee và TikTok Shop có dùng chung một phần mềm được không?
Được, nếu phần mềm quay theo mã vận đơn và hỗ trợ nhiều shop. Các gói trả phí của Dohana cho quản lý từ 2 đến 5 shop tuỳ gói.
Có bắt buộc dùng máy quét mã vạch không?
Không bắt buộc với app điện thoại, nhưng kho nhiều đơn nên dùng máy quét để quét mã vận đơn nhanh, ít sai hơn.
Dohana giúp kho hàng quay video đóng gói theo mã vận đơn, quản lý nhân viên và bàn giao vận chuyển trên một hệ thống. Dùng thử Dohana tại donghangnhanh.vn hoặc tải app trên Google Play và App Store.
